一、基本案情

重庆某A公司主要从事橡胶和塑料制品业，近三年来逐渐打开了海外市场，其在欧洲市场的销售量处于快速增长阶段。2023年9月，重庆A公司发现其英国客户L公司通过海牙协定在海外申请了其在售产品相关的专利，该外观设计专利申请指定了包括中国在内的十几个国家，其中部分国家和地区已经授权。同时，L公司还通过平台举报等方式干扰重庆A公司的海外销售，导致其在欧洲市场的销售量下滑。重庆A公司主动联系英国L公司希望商谈无果，于是找到重庆知识产权维权援助中心请求提供纠纷应对指导。

二、经验做法

我中心接收维权援助申请后迅速响应，充分发挥中心维权专家专业技术支撑作用，组织具有海外电商平台纠纷处理经验的专利技术专家和法律专家成立专家组，到企业现场召开专题研究会，分析案情，分别从L公司的涉案专利侵权风险和应对、国际电商平台上的投诉问题应对、后续产品升级及知识产权保护、主动发动公函/律师函等各个方面提出了具体的指导意见。在接受重庆中心指导后，重庆A公司着手开展了相关证据收集、升级产品海外知识产权布局、给对方发函商谈等工作。随后英国L公司来渝与重庆A公司进行了和谈，最终双方达成了和解，为重庆A公司挽回经济损失300余万元，成功维护了海外市场利益，提前化解海外专利侵权风险。